基本的に上記のような流れとなっております。

　ご注文いただく際前のご注意　

お使いのパソコン、携帯の画面によってお色の見え方に若干違いがある場合がございます。予めご了承願います。

1.お問い合わせをお願いします

ユキ＊フローリストでは、お客さまのご予算やご希望をお聞きした上で、ひとつひとつオーダーメイドでお作りをしています。
メール・お問い合わせフォームのいずれかよりお問い合わせください。
基本的には、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

メールからのご連絡は、以下の内容をご記入下さい。

※メールアドレスはお間違えのないよう、ご確認をお願いします。
※携帯メールの場合には、PCからのメール
またはyukiflorist.087@gmail.comからのメールを受信できるよう設定してください。

どんなものが良いか迷っている時や、よくわからない場合は、その旨もお伝えください。

2.デザイン打ち合わせ・お見積もり

お作りさせて頂くブーケのデザインや形等などから価格をお見積させて頂きます。
ブーケの変更やご予算などもありましたら、お気軽にお伝えください。ブログやＨＰに掲載している作品の中に、お好みの物がありましたら、お伝え下さい。
掲載しているブーケと同じブーケをお作りすることも可能です。

3.ご注文確定

お打合せさせて頂いた内容でよろしければ、ご注文確定になります。
完成予定日時とお支払方法をお伝えいたします。
お急ぎの場合は、ご相談内容に応じて、できる限りの対応をさせて頂きます。
注）お急ぎでご注文いただき、お届け日が一週間未満になる場合、破損等のご対応が難しくなりますことご理解ください。

4.制作開始

打合せ内容確定後より、ブーケを製作するためお花を仕入れます。
お客さまの挙式日（ご使用日）より1～2週間前までにはお手元に届くように制作致します。
・とても早くお届けして、お客様ご自身で管理中に破損やお花の状態の変化などがないようにする為です。

5.画像確認

ブーケたちは出来次第、ご確認の画像をメール等でお送りいたします
お花は完成しましたら画像をお送りし、お客様にご確認をきちんといただいてから発送しております。

6.お直し等

完成したブーケに修正箇所がありましたら、何でもご連絡下さい。
可能な限り、ご希望のイメージに近づけるようお直しいたします。

ブーケのお直しの際、色やお花種類・形の大幅な変更は別途料金が発生する場合があります。

7.ご入金

完成品にご納得いただけましたら、発送となります。
完成予定日等までにお支払いを事前に頂くと発送までの流れがスムーズです。
※口座番号はご注文内容確認時にメール等でお知らせ致します。
 
「ゆうちょ銀行」「愛媛銀行」「ジャパンネット銀行」へのお振込み（※振込手数料はご負担下さい。）

送料と別途手数料がかかります。
代引き手数料；432円（3万円まで）
代引き手数料；648円（3万円～）

＜ご注意＞

北海道・沖縄県の方は基本的に『郵便局』より発送いたしますので、代引きでのお支払いはできません。

8.発送・お届け

ご指定のご住所へ発送させて頂きます。※お振込の場合はご入金確認後になります

愛媛県より、ヤマト運輸にて発送いたします。
送料は地域によって異なります。

配達日やお時間のご希望がございましたら、ご注文の際にお伝え下さい。

お届け先ご住所で、結婚式場への直接の発送をご希望の場合、万が一の破損対応が不可能になりますので、ご返金には応じられますが代替品のご用意はできかねます。
ご理解のうえ、お届け先をご指定下さい。

★商品梱包は、商品が動かないよう細心の注意を払っていますが、万が一、破損していた場合はすぐにご連絡下さい。

以上のような流れとなります。

＊返品・交換

オーダー品の為、制作後のお客さま都合によるキャンセル・返品はできません。
運送上などによる破損の場合、ドライバー様より引き上げをさせていただきますので、
ご到着より3日以内に ご連絡をお願いいたします。

ご使用日直前のお届け、結婚式場へ直接お届け。をご希望の場合、万が一の破損対応が不可能になりますので、ご返金には応じられますが代替品のご用意はできかねます。